Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động của chính quyền là nhiệm vụ trọng tâm để triển khai thành công Chính quyền điện tử. Thời gian qua, tỉnh Bạc Liêu đã đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT vào hoạt động của các cơ quan, đơn vị, trong đó lấy người dân làm trung tâm, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch.  Nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, thúc đẩy phát triển mạnh mẽ kinh tế - xã hội của địa phương. 
Nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp được tốt hơn, hiện nay 100% các sở, ban, ngành đã đưa vào sử dụng hệ thống một cửa điện tử và  triển khai sử dụng hệ thống một cửa điện tử hiện đại. 100% các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành, thị có trang thông tin điện tử cung cấp đầy đủ thông tin về bộ TTHC, liên kết hệ thống phần mềm một cửa điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tìm kiếm, tra cứu, theo dõi quá trình xử lý, giải quyết TTHC trên môi trường mạng.
 

 

Việc thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Bạc Liêu được xác định là chủ trương lớn của tỉnh, là bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính hiện nay. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bạc Liêu chính thức đi vào hoạt động, kết nối liên thông với các sở, ban, ngành để tiếp nhận, giải quyết các hồ sơ TTHC. Mặc dù mới đi vào hoạt động, song Trung tâm đã phát huy hiệu quả, nhận được sự đồng tình và đánh giá cao của người dân, doanh nghiệp, góp phần giảm tối đa về thời gian, công sức của cá nhân, tổ chức khi thực hiện các TTHC với tỷ lệ giải quyết đúng hạn hồ sơ của tổ chức, cá nhân tại Trung tâm đạt trên 90%.
Hiện tại, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Bạc Liêu được bố trí 32 quầy giao dịch, phục vụ làm việc cho 18 sở, ban, ngành. Thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết 121 lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của UBND tỉnh, các sở, ban, ngành cấp tỉnh và 9 lĩnh vực của các cơ quan ngành dọc tại địa phương với tổng số 1.011 thủ tục hành chính.
Các hạng mục chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh được xây dựng, lắp đặt bởi Công Ty Cổ Phần Công Nghệ DTG. Bao gồm thiết bị điện tử và công nghệ thông tin chuyên dụng đồng bộ, thống nhất; thiết bị tin học văn phòng, hệ thống máy chủ, hệ thống bảo mật; hệ thống phần mềm dùng chung có tính tự động, tính mở cao, được kết nối với tất cả các cơ quan, đơn vị, địa phương và tích hợp chữ ký số, đủ điều kiện để thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 1, 2, 3 và chuẩn bị đạt mức độ 4. Các ki-ốt tra cứu thông tin, màn hình hiển thị thông tin, hệ thống camera giám sát, cổng thông tin điện tử đa chức năng; trang thiết bị bàn ghế văn phòng hiện đại, lịch sự, sang trọng.
Đến nay, hạ tầng CNTT trong các cơ quan Đảng, cơ quan Nhà nước cơ bản đã được đầu tư xây dựng, bổ sung, nâng cấp. Các ứng dụng phục vụ công tác chỉ đạo, quản lý và điều hành tiếp tục được triển khai, giúp Tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực, đem lại hiệu quả kinh tế cao, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội tại địa phương.